1. Responsable del tratamiento

El/La Responsable del tratamiento de los datos es NATALIA JIMENA ELGUETA ELGUETA, con domicilio social en Calle Sangüesa 17, BAJO, CENTRO UNE, 31003, PAMPLONA, NAVARRA. NIF 60370448W, e-mail de contacto: contacto@elguetafisioterapia.com.

2. Base legal y principios del tratamiento

Nos regimos por:

• Licitud, lealtad y transparencia: solo recogemos datos con tu consentimiento informado previo.

• Limitación de la finalidad y minimización de datos: recabamos solo lo necesario para gestionar citas, tratamientos o consultas, y nunca para usos distintos.

• Exactitud, integridad y confidencialidad: tomamos medidas organizativas y técnicas apropiadas para proteger tus datos.

• Responsabilidad proactiva: documentamos y justificamos el cumplimiento normativo.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de solicitudes de cita y atención al cliente.

• Gestión administrativa y contable derivada de la prestación del servicio.

• Envío de comunicaciones informativas o promocionales, solo con tu consentimiento previo.

4. Base jurídica

Según el RGPD, las bases legales aplicables son:

• Consentimiento explícito del interesado (previo al envío de newsletters, promociones).

• Ejecución de un contrato o prestación de servicios (sesiones de fisioterapia).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo del responsable.

5. Datos recabados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.

• Datos de navegación (IP, cookies), si usas el sitio web.

6. Destinatarios

Tus datos no se cederán a terceros, salvo:

• Proveedores contratados (gestoría, alojamiento web), amparados por contrato según LOPDGDD

• Autoridades competentes, si existe obligación legal.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, y según plazos legales en materia fiscal, civil o sanitaria. Dejarán de tratarse cuando no sean necesarios

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer, sin coste y de manera sencilla:

• Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

• Retirar el consentimiento otorgado.

• Presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es)

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la protección de datos:

• Copias de seguridad, control de accesos, cifrado, formación al personal.

• Contratos con proveedores que aseguran confidencialidad y seguridad.

10. Cookies

Nuestra web informa del uso de cookies mediante banner con información clara. Solo se activan aquellas necesarias tras tu consentimiento. También informamos del aviso legal

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. En caso de cambios relevantes, lo comunicaremos a través de la web o correo.